鄰里間糾紛“掃碼”報警、小區停車(chē)位“一鍵”知曉、居家安防隱患超前感知……近年來(lái)，蘇州市公安局按照“市縣主戰，派出所主防”原則，不斷提檔升級社會(huì )治安防控體系，高標準建設5097個(gè)智慧安防小區，依托這些平安“神經(jīng)末梢”，居民的獲得感、幸福感、安全感持續提升。2024年，蘇州全市違法犯罪警情、刑事發(fā)案數在連續3年下降基礎上，再降9.8%和23.6%。
“數智+”居家風(fēng)險超前感知
不久前，蘇州工業(yè)園區某小區內，一名居民正將電動(dòng)自行車(chē)推進(jìn)電梯。電梯立即停止運行，通過(guò)AI識別系統報警，信息被同步傳送到物業(yè)值班室和社區警務(wù)室。民警、網(wǎng)格員趕到現場(chǎng)，指導居民將電動(dòng)自行車(chē)停放到集中停放點(diǎn)進(jìn)行充電。
“電梯AI識別系統能夠24小時(shí)識別安全隱患。我們借此對居民進(jìn)行安全教育，不斷提升居民的安全意識?！碧K州工業(yè)園區公安分局斜塘派出所社區民警張民介紹說(shuō)。
“智安”小區中AI識別、智能可燃氣體
報警器、緊急救助服務(wù)“一鍵報警”等智能設備應用廣泛，不僅實(shí)時(shí)感知預警隱患，還為轄區糾紛化解、社區服務(wù)等工作提供有力支撐，是群眾生活必不可少的“安全衛士”。
因與對門(mén)鄰居產(chǎn)生矛盾，市民朱女士通過(guò)自家的數字門(mén)牌掃碼反映問(wèn)題。昆山市公安局曹安派出所社區民警通過(guò)后臺掌握情況后，迅速開(kāi)展上門(mén)走訪(fǎng)和糾紛調解，幫助雙方握手言和。
如今，走進(jìn)昆山任意一家派出所，打開(kāi)智慧安防體系綜合應用平臺，便可以實(shí)時(shí)了解轄區內小區的各類(lèi)矛盾糾紛、安全風(fēng)險、治安隱患等情況，實(shí)現數據及時(shí)匯聚、態(tài)勢分析比對、指令一鍵下發(fā)。
昆山公安不斷深化“平安微雕”工程建設，打造“自主申報+前段感知+后臺比對”智慧管控模式，做到各類(lèi)隱患問(wèn)題發(fā)現在小、處置在早。2024年以來(lái)，全市383個(gè)智慧小區、智慧樓宇實(shí)現“零發(fā)案”。
“不僅是昆山，我們在全市范圍內深化‘數智+’應用，在多個(gè)小區部署了各類(lèi)先進(jìn)的感知系統、人工智能系統等，讓平安時(shí)時(shí)在線(xiàn)、安全可感可觸?！碧K州市公安局人口管理支隊副支隊長(cháng)劉婷說(shuō)。
“部門(mén)+”多元守護美麗家園
“以前很多外來(lái)車(chē)輛都停進(jìn)小區，回來(lái)繞很久都找不到車(chē)位，真是路堵心也堵?！奔易〕Ｊ旆b城附近的錢(qián)先生說(shuō)。如今，即使是下班高峰期，錢(qián)先生只要打開(kāi)手機上安裝的智慧停車(chē)小程序，就可以了解小區空余車(chē)位的實(shí)時(shí)情況，提前做好安排。
2023年初，常熟市公安局服裝城派出所會(huì )同交警、街道等部門(mén)整合周邊閑置空地資源，依托智慧平臺實(shí)現小區內外車(chē)位的動(dòng)態(tài)調整、分時(shí)共享，解決了轄區停車(chē)難問(wèn)題，獲得居民好評。
與此同時(shí)，蘇州公安110報警服務(wù)臺與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)高效對接、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，匯聚梳理小區居民的“急難愁盼”問(wèn)題，依托一體化聯(lián)合作戰平臺、三臺合一系統等平臺實(shí)時(shí)調動(dòng)警種部門(mén)和聯(lián)動(dòng)單位，分層分類(lèi)推動(dòng)多部門(mén)聯(lián)辦聯(lián)處，讓居民無(wú)論撥打哪個(gè)電話(huà)，都能一電接通、一電辦理，實(shí)現一電滿(mǎn)意。
2024年1月初，張家港市南豐鎮“民情110平臺”接收到居民要求擴建智能充電棚的申請后，經(jīng)公安、環(huán)衛、消防、住建等部門(mén)聯(lián)合查勘并組織業(yè)委會(huì )、物業(yè)會(huì )商改建方案，這個(gè)連開(kāi)三場(chǎng)業(yè)主大會(huì )都沒(méi)有結論的問(wèn)題最終得以解決。
記者了解到，以“智慧社區建設”為牽引，張家港市公安局以群眾需求為導向，將生活服務(wù)平臺收集的民生服務(wù)需求全面接入智慧小區系統，由公安、街道、社區等部門(mén)，以及網(wǎng)格員、志愿服務(wù)隊等“共治+自治”力量，依據事態(tài)性質(zhì)、緊急程度等因素，分層分類(lèi)開(kāi)展服務(wù)救助，讓居民感受到時(shí)刻在身邊的方便和安心。
“機制+”“智”理網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)高效
前不久，蘇州高新區公安分局楓橋派出所楓津社區民警葉洪通過(guò)“智慧小區”平臺發(fā)現小區獨居老人張阿爹好幾天都未出門(mén)，就約上社區醫生趕到張阿爹家中。
此前，張阿爹因腎臟不舒服前往醫院治療，這段時(shí)間一直在家中休息未外出。當天，醫護人員就仔細給張阿爹仔細檢查了身體，并指導他做好健康監護、防寒保暖等措施。事后，葉洪還把張阿爹的情況流轉到社區居委會(huì )，進(jìn)一步細化對獨居老人的醫療救助和上門(mén)幫扶舉措。
“針對孤寡老人、殘障人員等關(guān)愛(ài)人群，我們通過(guò)‘智慧小區’等安防平臺動(dòng)態(tài)感知群眾需求，以‘警網(wǎng)融合’匯聚部門(mén)合力解決問(wèn)題，依托‘多維一體’聯(lián)合處置機制，第一時(shí)間上門(mén)處置群眾遇到的突發(fā)情況?！睏鳂蚺沙鏊L(cháng)宋巍介紹說(shuō)。
近年來(lái)，蘇州公安依托智慧安防小區、智安集宿區等系列智安單元建設，主動(dòng)將智慧安防小區建設與網(wǎng)格化社會(huì )治理相融合，融合綜治網(wǎng)格、基礎警務(wù)網(wǎng)格多重力量，網(wǎng)格化管理開(kāi)展協(xié)同處置，共同推動(dòng)警情聯(lián)處、糾紛聯(lián)調、服務(wù)聯(lián)動(dòng)等工作，開(kāi)展基層社會(huì )治理，有效提升社會(huì )面治安防控水平。
全市各地公安機關(guān)也因地制宜，持續創(chuàng )新服務(wù)群眾的新舉措、好辦法。太倉市公安局聯(lián)合社區、綜治等多部門(mén)入駐小區門(mén)口的警網(wǎng)融合工作站，運行社區治理聯(lián)商、實(shí)有人口聯(lián)管、安全隱患聯(lián)排等“六聯(lián)”工作機制，開(kāi)展聯(lián)合走訪(fǎng)、上門(mén)走訪(fǎng)210場(chǎng)次，為群眾解決困難335件；常熟市公安局虹橋派出所與街道社區開(kāi)展黨建共建，組織社區、物業(yè)、居民黨員力量，針對警務(wù)平臺下發(fā)線(xiàn)索，建立運行“指令、分流、交辦”一體化矛盾糾紛化解機制，讓糾紛化解在社區，推動(dòng)轄區矛盾糾紛警情同比下降12.9%；吳中公安分局南區派出所打造由一名民警、一名社區干部、N名社區協(xié)管員和巡防隊員，及X名志愿者組成的“2+N+X”雙網(wǎng)聯(lián)盟融合機制，推動(dòng)服務(wù)在網(wǎng)格中進(jìn)行，問(wèn)題在網(wǎng)格中解決，轄區源頭糾紛化解率始終保持在98.6%以上。
