隨著(zhù)“刷臉”時(shí)代的到來(lái)，人臉識別技術(shù)的應用越來(lái)越廣泛，給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也引發(fā)了社會(huì )大眾對人臉信息安全的諸多擔憂(yōu)。今年3月以來(lái)，我省市場(chǎng)監管部門(mén)聚焦輿論熱點(diǎn)，緊貼民生脈搏，迅速組織對房屋樓盤(pán)、建材裝潢、品牌汽車(chē)銷(xiāo)售等領(lǐng)域商家非法采集消費者人臉信息涉案線(xiàn)索進(jìn)行深入摸排，嚴厲打擊非法采集消費者人臉信息行為，全力保護消費者合法權益。9月1日，省市場(chǎng)監管局向社會(huì )公布相關(guān)典型案例，并開(kāi)出“罰單”。
據悉，此次公布案例的涉案主體在未告知消費者，也未征得消費者同意的情況下，使用人臉智能抓拍系統對進(jìn)入店堂或銷(xiāo)售樓盤(pán)的到訪(fǎng)人員進(jìn)行無(wú)差別的人臉抓拍，通過(guò)相應平臺系統，對采集的人臉照片信息進(jìn)行比對操作，以此查找特定人員到訪(fǎng)的時(shí)間、次數和地點(diǎn)。依據《消費者權益保護法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規的規定，蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò )科技有限公司、無(wú)錫洲樾房地產(chǎn)有限公司、江陰和謙置業(yè)有限公司等3個(gè)涉案企業(yè)分別被處以10萬(wàn)元至50萬(wàn)元罰款。
省市場(chǎng)監管局相關(guān)部門(mén)負責人介紹，今年央視“3?15”晚會(huì )對科勒衛浴、寶馬汽車(chē)等知名品牌商家擅自安裝人臉識別攝像頭，非法采集消費者人臉信息的黑幕進(jìn)行了曝光，引發(fā)社會(huì )公眾強烈關(guān)注。相繼出臺的《個(gè)人信息安全規范》和《中華人民共和國民法典》，在關(guān)于收集和保護個(gè)人信息方面予以了明確規定。將于今年11月1日正式施行的《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》，進(jìn)一步明確了對非法收集、使用、加工、傳輸、買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息等違法行為的處罰。
我省市場(chǎng)監管部門(mén)圍繞營(yíng)造更為安全放心的消費環(huán)境為目標，精心謀劃、嚴密組織，及時(shí)發(fā)現并查處侵害個(gè)人信息的違法行為，強化典型案件查辦，起到有效的警示震懾作用。下一步，將進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，積極探索《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》執法實(shí)踐，依法嚴厲打擊侵害個(gè)人信息的違法行為，切實(shí)維護消費者合法權益。
